Résultats de l’enquête « Une fonction #RH digitale: mythe ou réalité? » #Infographie et synthèse à télécharger

Voici la synthèse (en texte et en infographie) des résultats d’enquête « Fonction RH digitale : mythe ou réalité ? », réalisée par SpotPink de février à juin 2013. 

Fort du constat d’un manquement d’études sur le sujet, SpotPink a pris l’initiative d’interroger entre février et juin 2013,au moyen de ce questionnaire en ligne, les professionnels RH sur leur utilisation et leur perception des médias sociaux grand public et des Réseaux Sociaux d’Entreprise dans le cadre de leur fonction.
Nous remercions les 100 personnes qui ont pris le temps de participer à cette enquête.

Objectifs de l’enquête :

1. Comprendre les attentes et craintes des professionnels des RH à l’égard des médias sociaux et des réseaux sociaux internes aux entreprises.
2. Analyser les usages actuels personnels et professionnels, sur les réseaux sociaux du grand-public, des personnes intéressées par les mots clés et l’exercice des métiers des RH.
3. Réaliser une synthèse d’enquête et une infographie pour présenter les conclusions et enseignements de cette démarche, à partager sur le web pour alimenter un éventuel débat sur la question des objectifs et enjeux d’une fonction RH digitale au sein des entreprises/organisations.

Profil des individus sondés :

• 60% sont issus d’une entreprise dont le secteur d’activité est celui des services.
• 56% d’entre eux sont des professionnels travaillant dans le secteur des ressources humaines.
• 50% travaillent dans une entreprise comptant moins de 100 salariés (et 15% dans une entreprise de plus de 1000 salariés).

A retenir :

• 87% des utilisateurs de LinkedIn et 72% des utilisateurs de Viadeo sont membres d’un ou plusieurs groupes professionnels.
• 74% se sentent ambassadeurs de leur entreprise, conscients que l’image qu’ils renvoient sur les réseaux sociaux peut avoir des conséquences sur leur entreprise.
• 88% pensent que LinkedIn est un bon site pour recruter et 66% le pensent également de Viadeo.
• 62% des répondants ont une utilisation quotidienne de Twitter (contre 51% pour LinkedIn et 17% de Google+).
• Pour 84% des individus sondés, l’avantage majeur que représentent les réseaux sociaux dans le cadre professionnel à trait à la facilité d’établissement de nouveaux contacts professionnels.
• Pour 70% des répondants, l’inconvénient majeur que représente l’usage des réseaux sociaux grand public dans le cadre professionnel à trait à la confidentialité des données personnelles.
• Certains réseaux sont dominants, selon des critères et objectifs précis. On remarque que l’utilisation de Facebook est élevée mais majoritairement pour une utilisation privée tandis que LinkedIn est également très utilisé mais majoritairement dans un cadre professionnel. LinkedIn est le réseau dominant dans un cadre professionnel RH, puisque c’est celui qui est considéré le meilleur pour recruter et trouver un emploi. Viadeo et surtout Twitter, sont moins utilisés mais utilisés dans la sphère privée que professionnelle. Google + est quant à lui un réseau beaucoup moins fréquenté mais surement en voie de développement : beaucoup sont inscrits mais peu l’utilisent. 
• En outre, cette enquête met en valeur l’essor des réseaux sociaux dans le milieu professionnel RH: mieux communiquer avec les collègues et les clients, pouvoir suivre en direct des actualités de l’entreprise, l’établissement d’un réseau de contacts professionnels. On peut dire que l’utilisation des réseaux sociaux par les professionnels RH est devenue incontournable et peut avoir un réel impact sur les méthodes de travail et de communication.

Comment les individus sondés perçoivent les réseaux sociaux ?

• 97% des sondés voient l’utilisation des réseaux sociaux comme quelque chose de favorable dans le monde professionnel.
• 88% des sondés pensent qu’un réseau social est une nouvelle façon de partager des informations, connaissances, documents, avis.
• 56% considèrent que les réseaux sociaux sont un outil pour collaborer.
• Dans les entreprises de 68% des sondés, il existe une réflexion stratégique autour du Réseau Social.

Les individus sondés et leur rapport aux réseaux sociaux :

• 98% d’entre eux possèdent au moins un compte sur un des réseaux sociaux suivants :
  • sur Linkedin : 96%
  • sur Viadeo : 94%
  • sur Facebook : 94%
  • sur Twitter : 89%
  • sur Google + : 70%
• En conséquence, seuls 2% des répondants ne possèdent pas de compte, soit parce qu’ils n’en ont jamais eu l’utilité personnelle / professionnelle ou sont en attente d’information préalable sur le sujet.