Vous croulez sous les e-mails ? Vous êtes las de trop en recevoir ? Vous êtes déçu(e) par ce mode de communication vieux de 42 ans ? Vous ne savez plus comment vous organiser, ni débrancher ? Vous aspirez à d’autres canaux et mode de communication mais ne connaissez pas les alternatives ou meilleures pratiques ?
« Inondé sous les e-mails, résistez ! »
est un livre fait pour vous !
Co-écrit par Carole Blancot, Vincent Berthelot et Anne de Landsheer, l’objet de ce livre très pratique (de 224 pages) est de vous permettre de reprendre le contrôle de votre messagerie et de vous aider à optimiser votre organisation, pour mettre en oeuvre une gestion plus opérante de vos messages, au profit d’une meilleure productivité et d’un plus grand bien-être.
Cet ouvrage pratique contient des témoignages d’experts en communication, de DRH, de chefs d’entreprise, d’avocats, de psychosociologues…
Sommaire
Avant-propos ……………………………………………………… 13
L’e-mail au travail « m’a TUER » …………………. 9
- L’e-mail, outil productif ? ………………………………. 21
- E-mail et productivité ……………………………………………….. 22
- Le poids de la messagerie pour les salariés …………… 26
- Management et gestion du conflit par l’e-mail ………………… 28
- E-mail et santé au travail ………………………………… 35
- Quand l’e-mail génère le conflit… …………………………… 35
- Violence avérée par e-mail et harcèlement ……………. 36
- Effets psychologiques de « l’infobésité » ……………….. 38
- Les signes cliniques d’alerte ……………………………………. 47
- Une absence de repos cognitif dommageable à long terme ……………………………………. 49
- Vie perso/vie pro, une frontière poreuse ……………….. 51
- La question de l’identité par l’e-mail ………. 53
- Une identité liée à celle de l’entreprise ………………….. 53
Réagissez ! ………………………………………………………….. 59
- Les 7 plaies de l’e-mail …………………………………… 61
- Plaie n°1 : plusieurs pièces jointes sans explication ………………………………………………….. 61
- Plaie n°2 : des destinataires en copie plus nombreux que les destinataires directs ………… 62
- Plaie n°3 : les réponses de masse (copie et destinataire) …………………………………………… 63
- Plaie n°4 : des e-mails de 3 pages sans mise en forme ……………………………………………… 64
- Plaie n°5 : les « bourdes » ………………………………………… 64
- Plaie n°6 : e-mails sans signatures ni coordonnées ………………………………………………… 66
- Plaie n°7 : nouveaux outils et vieux usages …………….. 66
- L’e-mail efficient ………………………………………………… 67
- Stress : définissez vos limites ………………………. 71
- Stress, anxiété et manifestations d’angoisse …………. 71
- Comment utilisez-vous vos messageries ? ……………. 74
- Apprendre à se connaître avant tout ………………………. 76
- Reprendre le contrôle ………………………………………………. 79
- S’organiser et réagir ! …………………………………….. 81
- Outils et pratiques pour éviter le naufrage …………….. 81
- Boîtes d’archivage, attention à l’excès… ……………….. 84
- Codes de bonne conduite et pratiques efficaces ………………………………….. 87
- L’e-mail responsable …………………………………………………. 88
- L’e-mail respectueux et respecté …………………………….. 93
- L’e-mail dans la gestion des réunions ……………………. 105
- Le rattrapage possible (ou non) des « bourdes » par e-mail ………………… 106
- L’avis d’un dirigeant sur la gestion de l’e-mail ……… 110
- Temps libre et temps numérique …………… 125
- E-mail et télétravail …………………………………………………. 125
- Se donner des limites horaires ………………………………. 126
- Cinq conseils pour se préserver …………………………….. 127
- E-mails en week-end et en vacances …………………….. 130
- Outils alternatifs ……………………………………… 135
- Connectés en permanence ……………………………………. 135
- D’autres canals que l’e-mail …………………………………… 136
Débranchez ! …………………………………………………… 141
- Faire comme nos parents ? ………………………. 143
- Une entreprise sans e-mail ? Non mais… sérieusement ………………………… 145
- Atos Origin abandonne l’e-mail ……………………………. 146
- Conseils pour un sevrage progressif ou une transition brutale …………………. 149
- Utiliser des outils alternatifs ……………………………………. 149
- L’expérience d’un DRH français …………………………….. 150
- Adopter les méthodes, techniques et outils anti e-mail ……………………….. 155
- Étape 1 : la méthode douce …………………………………… 157
- Étape 2 : la méthode forte ……………………………………… 158
- Gérer l’angoisse du changement et d’une vie sans e-mail …………………. 163
- Réussir à débrancher… ………………………………. 165
- Une histoire d’autodiscipline …………………………………. 165
- Une histoire d’organisation ……………………………………. 177
- Travailler et communiquer avec les réseaux sociaux en limitant l’e-mail………… 185
- L’essor des réseaux sociaux d’entreprise ? …………… 186
- Le combat d’un homme contre l’e-mail ……………….. 187
En conclusion …………………………………………………… 199
« Inondé sous les e-mails, résistez !« , Ed. Hachette Pratique, Février 2013.
Dans toutes les librairies à compter du 13/02/2013 !
Résistez aux e-mails! Le livre de @vinceberthelot @peakprynceps @caroleblancot sort demain en librairie 😉 Ed. Hachette
— Carole BLANCOT (@caroleblancot) 12 février 2013
